SetLife · Documento

Diretrizes da Comunidade

Versão 1.0 Atualizada em 25 de outubro de 2026

O SetLife existe para juntar gente que joga tênis, padel e beach tennis: marcar o placar, combinar jogos, fazer amigos e evoluir junto. Estas Diretrizes dizem o que esperamos de todo mundo aqui dentro, para que a comunidade seja segura, acolhedora e focada no esporte.

Elas fazem parte dos Termos de Uso e valem para tudo no app: perfil, posts, fotos, stories, comentários, conversa da partida, turmas, ligas (inclusive regulamentos e comunicados), avaliações e fotos de quadras.

Resumo

• Aqui é sobre esporte. Jogos, treinos, quadras, evolução, resenha de quem joga.
• Respeito sempre, dentro e fora da quadra.
• Nada de conteúdo sexual, nudez ou qualquer sexualização. Nunca, de nenhuma forma.
• Tolerância zero com qualquer coisa que envolva menores de forma sexual ou abusiva. O SetLife é só para maiores de 18 anos.
• Placar honesto. Resultado falso ou manipulação de ranking tira a graça de todo mundo.
• Viu algo errado? Denuncie, bloqueie ou silencie. Quem denuncia nunca é revelado.

1. O que a gente quer ver por aqui

• Fair play. Cante a bola com honestidade, confirme o resultado que aconteceu e aceite a derrota com elegância.
• Convites e jogos. Chame gente nova, monte a sua turma, publique que está disponível, aceite desafios do seu nível.
• Elogios e incentivo. Comemore o ponto bonito do adversário, dê força para quem está começando.
• Combinados claros. Use a conversa da partida para acertar quadra, horário e quem leva as bolas. Avise se atrasar ou não puder ir.
• Respeito às quadras. Avalie com honestidade, só onde você jogou, e trate bem funcionários, professores e outros jogadores.
• Segurança nos encontros. Prefira locais públicos e movimentados para jogar com quem você conheceu pelo app.

2. O que não é permitido

Conteúdo sexual e nudez

• Nudez, total ou parcial, e conteúdo sexual explícito ou sugestivo, inclusive fotos em poses sexualizadas, fetiche, "close" com conotação sexual ou legenda com duplo sentido sexual.
• Sexualizar qualquer pessoa, inclusive adversários, parceiros, professores ou pessoas que aparecem ao fundo de uma foto.
• Cantadas, convites ou mensagens de cunho sexual, inclusive na conversa da partida. O SetLife não é app de encontros.
• Divulgar ou pedir conteúdo íntimo, ou oferecer serviços sexuais.

Roupa de jogo normal (saia, top, sunga, sem camisa na praia) é bem-vinda, desde que o foco seja o esporte e não a sexualização.

Menores de idade: tolerância zero

• O SetLife é só para maiores de 18 anos. Não crie conta para menores.
• Qualquer conteúdo que sexualize, explore ou coloque em risco crianças ou adolescentes é removido na hora, a conta é encerrada definitivamente, e o caso é comunicado às autoridades (inclusive com a preservação do conteúdo, como a lei exige).
• Fotos de crianças e adolescentes, mesmo inocentes (aula, torneio, família), não devem ser publicadas no SetLife, para a proteção delas.

Assédio, bullying e ameaças

• Humilhar, xingar, intimidar, perseguir ou ameaçar alguém, inclusive depois de uma derrota.
• Insistir em contato com quem já disse não, bloqueou ou silenciou você, ou criar outra conta para isso.
• Expor alguém ao ridículo, espalhar boatos ou incentivar outras pessoas a atacar alguém.

Discurso de ódio e discriminação

• Ofender, excluir ou incitar ódio contra pessoas por raça, cor, etnia, origem, nacionalidade, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade, condição social, corpo ou qualquer outra condição.
• Símbolos, piadas ou "brincadeiras" com esse conteúdo. Racismo e injúria racial são crimes no Brasil.

Violência e autolesão

• Violência explícita, imagens chocantes, incentivo a brigas ou ameaças de violência.
• Conteúdo que incentive ou mostre autolesão, suicídio ou transtornos alimentares. Se você está passando por um momento difícil, procure ajuda: o CVV atende 24 horas pelo 188 (ligação gratuita) e em cvv.org.br.

Drogas, doping e substâncias

• Vender, oferecer, promover ou ensinar a usar drogas ilegais, anabolizantes, "bombas" ou substâncias proibidas no esporte.
• Promover doping ou "atalhos" perigosos para render mais.

Apostas, dinheiro e golpes

• Apostas, bolões, rifas ou jogos de azar, inclusive apostar dinheiro no resultado de uma partida ou de uma liga.
• Pedir ou oferecer dinheiro, Pix ou bens a outros usuários pelo app. Taxas e premiações de liga são combinadas pelo organizador fora do app e não podem envolver aposta.
• Golpes, pirâmides, falsas promoções, links suspeitos ou pedidos de senha e códigos.

Spam e propaganda

• Mensagens em massa, correntes, convites repetidos e conteúdo repetido.
• Propaganda de produtos, lojas, aulas ou serviços sem relação com o seu jogo. Indicar a sua quadra ou o seu professor numa conversa normal tudo bem; transformar o SetLife em canal de vendas, não.

Dados e imagem de outras pessoas

• Publicar telefone pessoal, endereço residencial, localização exata, documentos, placas de carro ou dados de saúde de outra pessoa (doxxing).
• Publicar foto ou vídeo de alguém sem a concordância da pessoa, principalmente se ela puder ser identificada, ou expor alguém de forma constrangedora.
• Cadastrar uma casa como se fosse quadra.

Placar falso e manipulação de ranking

• Registrar um resultado que não aconteceu, confirmar placar errado ou combinar resultados.
• Criar contas ou partidas falsas para ganhar XP, subir no ranking, cumprir missões ou ganhar conquistas.
• Pressionar alguém a confirmar um resultado. Lembre: silêncio não é confirmação.

Perfis falsos e se passar por alguém

• Fingir ser outra pessoa, um clube, uma marca, uma federação ou o próprio SetLife.
• Ter mais de uma conta, usar foto de outra pessoa ou dar informações falsas no pedido "Sou o dono".

Fora do esporte, de forma abusiva

• Usar o SetLife principalmente para assuntos que não têm nada a ver com o esporte, como política partidária, religião ou polêmicas, de forma insistente ou para provocar brigas.
• Conversa leve é natural; o que não pode é transformar o feed, a conversa ou a turma em palanque.

Ilegalidades e o próprio app

• Qualquer conteúdo ilegal, que viole direitos autorais, de marca ou de imagem.
• Tentar burlar bloqueios, copiar dados do app de forma automatizada, explorar falhas de segurança ou atrapalhar o funcionamento do serviço.

3. Ligas, turmas e regulamentos

• Quem organiza uma liga pode criar o regulamento e escrever comunicados, mas tudo isso precisa respeitar estas Diretrizes e os Termos. Nenhum regulamento pode permitir o que está proibido aqui (por exemplo, apostas).
• Donos, administradores e moderadores de liga devem validar resultados com honestidade e tratar todos os membros de forma igual.
• Turmas são espaços de amigos: as mesmas regras valem lá dentro.

4. Como se proteger e denunciar

• Denunciar: toque em "Denunciar" no post, no comentário, na mensagem da conversa (toque e segure), no story ou no perfil. Escolha o motivo e, se quiser, explique. Para outras situações, escreva para privacidade@setlife.social.
• Bloquear: esconde vocês dois um do outro e corta seguidores, convites, desafios, comentários e stories. A pessoa não é avisada.
• Silenciar: tira os posts e stories de alguém do seu feed, sem avisar e sem desfazer a amizade.
• Quem pode me convidar: em Ajustes › Privacidade, você limita quem pode convidar ou desafiar você.
• Urgência: em caso de risco à vida ou à segurança, ligue 190 (Polícia). Para conteúdo envolvendo menores ou uma ameaça grave, além de denunciar no app, escreva para privacidade@setlife.social com o assunto "Urgente".

5. O que acontece depois da denúncia

1. Quem denunciou deixa de ver o conteúdo na hora. O nome de quem denunciou nunca é revelado.
2. Uma pessoa da equipe de moderação do SetLife analisa o conteúdo, o contexto e estas Diretrizes. Não usamos punição automática.
3. Se houver violação, aplicamos uma medida proporcional (seção 6). Se não houver, o conteúdo continua.
4. Sempre que possível, avisamos quem teve conteúdo removido ou a conta limitada, com o motivo.

A equipe não acompanha as conversas: uma mensagem só é vista pela moderação quando alguém a denuncia. O que guardamos de cada denúncia, e por quanto tempo, está na Política de Privacidade.

6. Medidas

As medidas são graduais, conforme a gravidade, a intenção e a repetição:

1. Aviso, para casos leves e primeira vez.
2. Remoção do conteúdo.
3. Limitação de funções por um tempo (por exemplo, sem publicar, comentar ou convidar).
4. Suspensão temporária da conta.
5. Banimento (encerramento definitivo da conta).

Casos graves, como conteúdo sexual envolvendo menores, ameaças sérias, golpes ou discurso de ódio grave, podem levar direto ao banimento e à comunicação às autoridades. Quem for banido não pode criar outra conta.

7. Como contestar

Se você acha que a decisão foi errada, responda pelo e-mail privacidade@setlife.social em até 30 dias, explicando o motivo. Outra análise, feita por uma pessoa, revisa o caso e responde a você. Se a decisão for revertida, o conteúdo ou a conta voltam.

8. Mudanças

Podemos atualizar estas Diretrizes para deixar a comunidade mais segura. Quando a mudança for relevante, avisaremos no app antes de ela valer. As versões anteriores ficam disponíveis no endereço de cada versão, como https://setlife.social/comunidade/v1.0.

Bom jogo e boa turma.

Histórico de versões

• 1.0 (25 de outubro de 2026): primeira versão publicada.